L’utente ha diritto a:

Essere accolto e trattato sempre con rispetto e con gentilezza.

Essere tutelato nella propria privacy.

Ottenere dall’Istituto tutte le informazioni relative alle prestazioni erogate.

Ottenere informazioni relative alla competenza dei medici e del personale.

MODULI DI GRADIMENTO: i pazienti sono invitati ad esprimere il loro parere sulla qualità del servizio prestato dall’Istituto Radiologico Gortan, compilando una scheda di gradimento, disponibile in sala d’aspetto ed all’accettazione. Il modulo può essere inserito nell’apposito contenitore, mantenendo l’anonimato o indicando il proprio nome e recapito telefonico. Le schede di gradimento vengono esaminate mensilmente e sottoposte al Direttore Sanitario.

L’utente ha il dovere di:

Collaborare con il personale dell’Istituto e seguire le istruzioni per la corretta esecuzione dell’esame richiesto. È opportuno, anche se non necessario, presentare la prescrizione medica e l’eventuale documentazione di indagini precedenti.

Segnalare l’eventuale stato di gravidanza o la presenza di controindicazioni all’esecuzione dell’esame richiesto, anche alla luce di quanto riportato nel modulo di consenso informato.

Non fumare e spegnere il telefono cellulare all’interno dell’Istituto.

Rispettare l’orario di appuntamento.

Controllare la quietanza al momento del pagamento, per verificare la correttezza dell’importo e dei dati personali.

Avvisare tempestivamente l’eventuale disdetta dell’appuntamento.

Reclami:

Personalmente al Direttore Sanitario, costantemente presente durante l’orario di apertura dell’Istituto, richiedendo il colloquio al personale di accettazione.

A mezzo posta, inviando una lettera con il motivo del reclamo e il recapito per la risposta.

Utilizzando lo spazio apposito sulla scheda di gradimento.

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AMBULATORIO

TRIESTE – VIA BECCARIA 8
TELEFONO +39 040 361721

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ORARI

DA LUNEDI’ A VENERDI’
08.00 – 18.00

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APPUNTAMENTI

TELEFONO / AMBULATORIO / CUP
APPUNTAMENTI IN 24/48 ORE